A Império Lar e Construção era uma loja de materiais de construção e reforma que funcionou por alguns anos no centro de Viçosa/MG. Carlos, o proprietário, se diferenciava dos demais no ramo por ter um excelente atendimento, carisma natural e pela sua longa experiência em reformas: pedreiros, eletricistas e até engenheiros o procuravam para tirar dúvidas sobre obras.
Apesar dessas qualidades, a Império lutava contra grandes lojas da cidade, com mais tempo de mercado e com maior investimento, sendo que algumas conseguiam comprar produtos com menores preços e outras atraiam profissionais de obras e reformas por meio de grandes festas ou dando brindes.
Visando aumentar o reconhecimento do público final do consumo dos produtos de construção, Carlos realizou anúncios via Google Ads, algumas vezes no ano, por cerca de 2 anos. Segundo ele, os resultados eram satisfatórios porque ele reparava que, quando realizava os anúncios, sempre via gente nova na loja.
Após a contratação da GeoUAI para gerir o tráfego pago, revitalizamos o Google Meu Negócio da loja, com uma localização melhor referenciada, novas fotos, vídeos e descrição, além disso foi criada uma nova campanha no Google com anúncios mais objetivos e persuasivos buscando o consumidor final dos produtos, e também ajustamos as localizações dos anúncios de acordo com um estudo de Geomarketing da população da cidade.
Também iniciamos a utilização do Meta Ads, com uma estratégia diferente: divulgar as promoções que a Império realizava semanalmente, buscando atrair os consumidores com o preço baixo e os fidelizando com o excelente atendimento do Carlos.
Mas e quais foram os resultados do trabalho da GeoUAI?
Se você olhar pelo lado do Google: Cliques 2,53x mais baratos, custo por visita 3,4x menor. Um investimento médio 40,5% maior mensal levou a Império a ter um retorno 240% maior de visitas de clientes e 69,3% a mais de ligações por mês.
Se preferir olhar pelo lado do Meta: Com diferentes campanhas de funil de vendas, alcançou uma média de 10.000 pessoas por mês e mais de 15 novos clientes mensais atendidos pelo WhatsApp, com ROI de até 70% com vendas de produtos online.
Hoje são convertidos, em média, cerca de 170 novos clientes por mês a mais do que antes da contratação da GeoUAI.
Mas e o lado do Carlos?
A Império Lar e Construção, que às vezes tinha até fila para entrar, virou Help Lar. Teve que mudar de endereço, no qual a fachada da nova loja tem uma área 2x maior de exposição, o novo espaço físico é 3x maior, o que permitiu a adição de novos (importantes) produtos que não havia espaço anteriormente para serem estocados, além disso a nova loja agora comporta o crescente aumento do volume das vendas dos últimos meses.
Novos desafios também surgiram: agora Carlos tem poder maior de barganha com os fornecedores, já que compra mais produtos, hoje a Help Lar briga por mais atenção dos intermediários das obras (pedreiros, eletricistas, engenheiros… e por que não ter mais um ponto comercial?
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